ご利用案内

ご注文について

・電話注文について
電話でのご注文も受け付けております。
ただし電話注文の場合は代金引換のみとなります。
※クレジットカードはご利用頂けません。

酒茶論:03-5449-4455 (受付時間:14時〜19時)
・複数先配送について
一度のご注文で複数のお送り先をご指定できます!!
内祝いギフト・御中元や御歳暮などの季節の贈り物では送り先様の
数だけ一回一回ご注文登録をするのは大変なご面倒ですよね。。。
そんなお客様のために酒茶論オンラインショップでは二通りの複数配送先
注文方法をご用意しております。
もちろん配送先様ごとに商品や熨斗など個別に指定することも可能です。

1.【ショッピングカートによるご注文】
酒茶論オンラインショップでは一回のご注文で最大50件まで配送先をご指定できます。

2.【メール(エクセル・ワード)やFAXによるご注文】
オンラインでのご注文方法がわかりづらいまたインターネットが苦手という方には
エクセル・ワード・メールやFAXでも複数先配送のご注文承ります。

【必要事項】
・ご依頼主様の氏名、電話番号、郵便番号、ご住所
・送り先様の氏名、電話番号、郵便番号、ご住所
・商品名、数量、
・支払い方法 (商品代引き or クレジットカード)
・熨斗と手提げの有無、
・着日指定と時間指定・
その他連絡事項
上記の情報を【mail:info@shusaron.com】または【fax :03-6278-7685】に送付してください。

当店で確認後、ご注文内容のご確認とご請求金額の内容をご連絡し上げます。
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
・ご注文内容の変更について
ご注文の変更がある方は下記へご連絡ください。
受注後できる限り早く商品をお客様へお届けすべく準備をさせて頂いており、
場合によっては変更を承ることが出来ない場合もございます。
原則、商品出荷後の変更はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

酒茶論
TEL:03-5449-4455 (受付時間:14時〜19時)
MAIL:info@shusaron.com
・キャンセルについて
商品の発送前でしたらキャンセルを承ることが可能です。
まずはメールまたはお電話でカスタマーサポートまでお問い合わせください。

酒茶論
TEL:03-5449-4455 (受付時間:14時〜19時)
MAIL:info@misogen.com
発送後のキャンセルにつきましては梱包・出荷作業料を請求させて頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。
・返品、交換について
商品の品質には万全を期していますが万が一、不良品やご注文が違う商品が届いたなどの当社責任による返品・交換の場合は、当社にて費用を負担させて頂きます。返品・交換を希望される場合は商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

酒茶論
TEL:03-5449-4455 (受付時間:14時〜19時)
MAIL:info@shusaron.com

お届けについて

・送料について
1件につき送料650円 (※沖縄県と離島は1300円)
配送先1件につき税込10,000円以上ご購入で送料無料
・商品のお届け日について
ご注文後、2営業日〜4営業日以内を目安に出荷致します。
銀行振込の場合はお振込確認後、1営業日〜3営業日以内を目安に出荷致します。
繁忙期や在庫ぎれの場合、1週間以上かかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
・配送日時の指定について
注文日から4営業日目以降の指定日を承っております。(土・日・祝日は定休日)
※長期休暇時・繁忙期や在庫が切れの場合はお届け日時指定の対応をできかねることもございます。あらかじめご了承ください。
時間指定は【午前】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】
の中からお選び頂けます。

お支払いについて

・クレジットカード

VISA,master,JCB,AMEX,ダイナーズご利用可能
一括払いのみのご利用となります。
・商品代引
配送業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収します。
ご利用金額に応じた手数料が発生いたします。
※ギフト発送(送り主様と送り先様が違う)の場合はご利用いただけません。
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万未満 1080円 (30万円以上はお利用頂けません。)
・領収書発行について
ショッピングカート内の「備考」の項目に
「領収書希望の旨・宛名・但し書・領収書の送り先」を記載してください。
※ご自宅配送の場合は商品と同梱して、ギフト配送の場合は別途郵送いたします。
・納品書同封について
ご自宅届けの場合(ご注文主様とお届け先が同一の場合)は商品にお買い上げ明細書を同封させて頂きます。
ギフト届けの場合(ご注文主様とお届け先が別の場合)は同封致しません。

ギフト包装/熨斗について

ギフト包装/熨斗について
当店では[ギフト/熨斗無料対応商品]・[ギフト/熨斗有料対応商品]と[ギフト/熨斗対応不可商品]の
3パターンございます。
記年美酒シリーズ・酒茶論セレクトシリーズは無料でギフト包装/熨斗のサービスいたします。
古酒セレクトシリーズのギフト対応につきましては各商品ページをご参照ください。
ギフト包装の指定方法
【ギフト包装イメージ】
熨斗の指定方法
【ギフト包装イメージ】


会員登録について

・会員登録のメリット
お買い物ごとにポイント1%プレゼント!!貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。
次回のお買い物時にお客様情報登録の簡略、DMやメルマガで酒茶論の最新情報やお買い得情報をイチ早くお届けします!!
・会員情報の変更について
ログイン後、マイページで変更が可能です。
・会員ID、パスワードを忘れた方
会員IDをお忘れの場合には、ご登録されているメールアドレスをパスワードを再発行することが可能です。

・よくあるご質問

Q.注文が完了したにもかからわずメールが届きません。
A.当店では注文確認メール(自動送信)・注文承諾メール・出荷案内メールを 必ずお送りいたします。
登録したメールアドレスが間違っている・ 迷惑メールフォルダに振り分けられている・またはドメイン拒否設定になっている(携帯電話)の可能性がございます。注文確認メールが届かないお客様はinfo@shusaron.comまたはTEL:03-5449-4455(受付時間:14時〜19時)までご連絡ください。
・Qギフト配送でお届け先の電話番号がわからないのですが??
ギフト配送(ご注文者様とお届け先様が違う場合)でお届け先様の電話番号が
わからない場合は、ご注文者様の電話番号もしくは00-0000-0000
を記入してください。

◆飲酒は20歳になってから◆
未成年者への酒類販売は行っておりません。